你在博业体育留下的记录，去留由你决定

第一类来自你主动提交。你发邮件到客服邮箱咨询数据问题时，我们会看到你的邮箱地址、来信正文以及你自愿附上的截图或说明。 如果你注册账号并收藏球队，我们还会保存你的账号标识与收藏清单。

第二类在服务运行中自动产生。你打开了哪些赛程页、用了哪种筛选组合、在伤停表格里停留多久、用的是手机还是电脑、 浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸，这些记录帮助我们判断页面在不同设备上是否正常。

我们收到的信息就这两类。证件号码、精确位置、通讯录以及你设备上的其他文件，不在我们的接触范围内。

你在赛程日历里选定「英超 + 第 12 轮 + 客场」，关掉浏览器再回来，条件还在——靠的是浏览器本地存储里的这段筛选记录。 个人看板的收藏也是同样的道理：收藏的 5 支球队与 3 个联赛存在本地，登录之后会自动置顶。

Cookie 主要承担两件事：维持你的登录状态，以及统计哪些页面被反复访问。它们不携带你的姓名或联系方式。

在浏览器设置里清除 Cookie 与站点数据即可关闭这类记录。清除之后筛选条件与收藏会回到默认值， 重新设置一次就好；已经订阅的每周摘要邮件不受影响。

我们拿到信息之后，只会用在下面四个方向。

• 把服务提供出来。记住你的筛选组合、收藏列表与登录状态，让你每次回来接着上次的位置继续看。
• 回复你的来信。你在客服邮箱里提出的字段疑问、数据纠错、内容合作意向，需要对应的联系方式才能回你。
• 改进阅读体验。哪些轮次复盘读的人多、哪些图表在窄屏上挤成一团，这些结论来自汇总后的访问数据。
• 保障站点可用。识别异常访问与批量抓取，避免大量请求拖慢正常用户的表格加载。

超出以上四类的用途不会出现。如果你对某一项用途有疑问，可以直接来信问。

你的邮箱地址与访问记录不会被出售。出现共享的情形只有几种：邮件服务商代我们发送每周一的联赛数据摘要； 服务器与网络服务商承载站点运行；依法律法规要求向有权机关提供。

承接这些环节的服务方，我们会在合作约定中写明处理范围与保密要求，合作结束后要求其删除或返还相关数据。

站内出现的联赛名称、俱乐部名称、赛程与比分属于公开赛事信息，与你个人无关，也不涉及你的信息共享。

不同类型的信息，我们按下面的期限保存，到期后删除或做匿名化处理。

客服邮件往来

问题处理完毕后保留 24 个月

账号与看板收藏

账号存续期间保留，注销后 30 天内删除

访问日志

保留 180 天

邮件订阅记录

退订后 30 天内清除

传输过程使用加密连接；后台按岗位分配查看权限，数据编辑、可视化设计与前端开发各小组只接触完成本职工作所需的部分； 涉及导出的操作会留下记录。我们定期检查账号权限，离岗人员的访问资格当天收回。

你可以对自己相关的信息提出这些要求：

• 查询。想知道我们保存了哪些与你有关的内容，可以来信索取一份说明。
• 更正。邮箱地址写错了、收藏列表串了，告诉我们正确内容即可修改。
• 删除。要求删除账号、订阅记录或某次邮件往来，我们按第 05 条期限之外的部分做清除。
• 撤回同意。取消邮件订阅、关闭本地存储，都可以在设置里自行完成，也可以来信由我们代为处理。
• 注销账号。注销后收藏列表与登录状态一并失效，无法恢复。

行使方式是发送邮件到 email@injury-boye.com.cn，在标题里写明你要处理的事项，正文里说明涉及的账号或邮箱。 我们会在收到后的十五个工作日内回复处理结果；需要补充材料时会先与你确认。

客服信箱的受理时间为周一至周五 9:00-18:00，其他时间来信也会在下一个工作日进入处理队列。

如果你未满 16 周岁，请在监护人陪同下使用站内服务。涉及账号注册、看板收藏与邮件订阅的操作， 由监护人代为完成，我们不会主动向未成年人索取邮箱以外的个人信息。

监护人如果发现未成年人未经允许提交了信息，可以来信说明情况，我们确认账号归属后会删除对应记录。

业务调整、功能上线或者法规要求变化时，这份说明会同步修订。修订后的完整内容始终展示在本页， 版本标识与更新日期放在页面顶部，方便你对照自己上次看过的是哪一版。

如果调整涉及你能行使的权利范围，我们会在新版本生效前通过站内提示与每周邮件摘要告知， 让你有时间决定是否继续使用。